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# Superchat mit meetergo verbinden – WhatsApp-Erinnerungen & Follow-ups senden

Mit der Integration von **Superchat** in **meetergo** kannst du automatisch **WhatsApp-Nachrichten** an deine Kunden senden – zum Beispiel Erinnerungen oder Follow-Ups nach einem Termin. Diese Integration verwandelt deinen Buchungsprozess in ein vollständiges Kundenkommunikationssystem und stellt sicher, dass deine Kunden niemals einen Termin verpassen und während ihrer gesamten Customer Journey engagiert bleiben.

## Was du brauchst

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du folgendes hast:

✅ **Einen meetergo-Account** → [Jetzt anmelden](https://my.meetergo.com)
✅ **Einen Superchat-Account** → [Superchat Website](https://www.superchat.de)
✅ **Ein WhatsApp-Template in Superchat** → [Anleitung zur Template-Erstellung](https://help.superchat.com/de/articles/14925-wie-erstellt-man-whatsapp-vorlagen)
✅ **Deinen Superchat API-Key** → Du findest ihn hier: [Superchat API Einstellungen](https://app.superchat.de/settings/integrations/explore?view=API)

## So funktioniert die Integration

### Schritt 1: API-Schlüssel von Superchat holen

1. Melde dich in deinem Superchat Konto an
2. Gehe zu **Einstellungen** und dann **Integrationen**
3. Kopiere deinen **API-Schlüssel** und speichere ihn sicher ab

### Schritt 2: Superchat mit meetergo verbinden

1. Melde dich in deinem meetergo Konto an
2. Gehe zu [Integrationen & Apps](https://my.meetergo.com/integrations)
3. Finde **Superchat** und klicke auf "**Jetzt verbinden"**
4. Füge deinen Superchat **API-Schlüssel** ein und klicke auf "**Speichern"**
 
Die Integration ist jetzt aktiv und bereit für die Verwendung mit deinen Terminseiten.

### Schritt 3: Deinen WhatsApp-Workflow erstellen

1. Gehe in meetergo zu [Workflows](https://my.meetergo.com/workflows)
2. Klicke auf **"Neu"**
3. Wähle deinen Trigger (z.B. "Termin gebucht" oder "Erinnerung 1h vor dem Meeting")
4. Wähle als Aktion **"Sende eine WhatsApp Nachricht (via Superchat)"**
5. Wähle die WhatsApp-Vorlage, die du in Superchat erstellt hast
6. Verknüpfe die Felder aus deiner Vorlage mit meetergo-Daten (Name, Datum, Zeit, etc.)
7. Speichere deinen Workflow

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/3/0/bf30a5ca40cdb000/image_1g9yapx.png)

Dein Workflow ist jetzt aktiv! Kunden erhalten automatisch WhatsApp-Nachrichten basierend auf deinen gewählten Triggern, völlig ohne dein Zutun.

🎥 **Video-Anleitung auf YouTube **👉 [YouTube-Video ansehen](https://youtu.be/nB2JxbctfTE)


${youtube}[](nB2JxbctfTE)

## Perfekte Anwendungsfälle

Diese Integration funktioniert brillant für:

* **Terminbestätigungen** - Sofortige Bestätigung wenn jemand bucht
* **Erinnerungsnachrichten** - Sende Erinnerungen 24 Stunden oder 1 Stunde vor Terminen
* **Follow-Up-Nachrichten** - Danke Kunden und sammle Feedback nach Terminen
* **Terminverschiebungs-Benachrichtigungen** - Halte alle über Änderungen auf dem Laufenden

Wenn du Fragen hast, hilft dir unser Support-Team gerne weiter 💬 
Viel Spaß mit deiner neuen WhatsApp-Automatisierung! 💪

## FAQ

###### Brauche ich ein WhatsApp Business Konto?

Ja, Superchat benötigt ein WhatsApp Business Konto, um Nachrichten zu senden. Wenn du noch keins hast, kannst du es durch Superchats Setup-Prozess erstellen.

###### Kann ich Nachrichten an internationale Telefonnummern senden?

Ja, solange die Telefonnummern korrekt mit Ländercodes formatiert sind und Superchat das Senden von Nachrichten in diese Regionen unterstützt.

###### Was passiert, wenn ein Kunde kein WhatsApp hat?

Nachrichten werden nur an Kunden gesendet, die WhatsApp installiert haben. Stelle sicher, dass du Telefonnummern während der Buchung sammelst und erwäge zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen als Backup.

###### Kann ich den Nachrichteninhalt anpassen?

Absolut! Du erstellst deine eigenen Nachrichtenvorlagen in Superchat und kannst dynamische Felder wie Kundenname, Terminzeit und Terminseite-Details verwenden, um jede Nachricht zu personalisieren.

###### Wie schnell werden Nachrichten gesendet?

Nachrichten werden normalerweise innerhalb weniger Sekunden nach dem Trigger-Ereignis gesendet. Die Zustellung hängt jedoch von WhatsApps Servern und der Internetverbindung des Empfängers ab.

###### Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten, die ich senden kann?

Das hängt von deinem Superchat-Plan ab. Überprüfe dein Superchat-Konto für spezifische Nachrichtenlimits und Preisinformationen.